Что делать, если клиент закатил скандал?

Что делать, если клиент закатил скандал?

Наши действия : Если клиента не предупредили, что результат может отличаться от желаемого, необходимо согласиться с ситуацией и предложить варианты решения — переделать услугу за счет мастера, поскольку он не предупредил и не выяснил потребность и ожидания клиента.

В каких случаях мастер может отказать клиенту в обслуживании?

В каких случаях мастер может отказать клиенту в обслуживании?

По моему мнению, отказывать в обслуживании клиенту стоит в том случае, если человек, пришедший на стрижку, грязен, неопрятен и категорически отказывается мыть голову, или если он позволяет себе неуважительно высказываться в сторону администратора салона, постепенно переходя в агрессивное состояние, повышает голос на окружающих, выдвигает различные неадекватные требования, только на том основании, что он — клиент, и, значит, будет делать все, что пожелает.